不正アクセスによるお客様情報漏洩に関するお詫びとお知らせ（第2報）

お客様・お取引先様 各位

2026年10月20日
株式会社ビューティガレージ

10月15日に公表したお客様情報漏洩（第1報）につきまして、お客様・お取引先様をはじめ関係する皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
実施済みのセキュリティ対策とそれに伴う当社ECサイトのご利用、および今後の取り組みについて、以下の通りお知らせいたします。

■ 実施済みの対策および当社ECサイトのご利用について

当社は、10月15日の第1報公表時点で、今回の不正アクセスの経路の遮断およびセキュリティ監視体制のさらなる強化など、不正利用防止のための初動対策を完了しており、「ビューティガレージ」「アイラッシュガレージ」のECサイトは現在、通常通りご利用いただけます。

■ 今後のセキュリティ対策の取り組みについて

セキュリティ専門会社と連携し、不正アクセスの防止・検知のさらなる強化と、万一の侵入時にも被害の拡大を防ぐべくセキュリティ対策を進めてまいります。
あわせて、個人情報管理体制の強化に取り組んでまいります。
本件については、個人情報保護委員会への報告を行っております。今後、同委員会からの確認や指導・助言があった場合には、適切に対応してまいります。

■ お客様へのお願い

当社や取引先を装った不審なメール・SMS・電話にご注意ください。当社から、本件への対応を理由にパスワードや認証コードをお尋ねすることはありません。不審なお支払いの要求などがあった場合は、当社公式窓口にご確認ください。
また、当社サイトと同一または類似のパスワードを他のサービスで使用している場合は、パスワードのご変更をお願いいたします。

安心して当社サービスをご利用いただけるよう、継続的にセキュリティ対策を強化し、再発防止と信頼の回復に全力で取り組んでまいります。

■本件に関するお問い合わせ先
株式会社ビューティガレージ
TEL ：0120-974-554（受付時間10:00～18:00 ※日祝除く）