【重要なお知らせ】個人情報漏洩懸念発覚に伴う、クレジットカード決済の一時停止に関するお知らせとお詫び

平素よりビューティガレージをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、カード会社より、当社ECサイトにおけるクレジットカード情報の漏洩の可能性について連絡を受けました。お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、被害拡大防止を最優先とするため、下記のとおり、当社ECサイトにおけるクレジットカード決済を一時停止させていただきます。

大変ご不便をおかけいたしますが、停止期間中はクレジットカード以外のお支払い方法をご利用くださいますようお願い申し上げます。

また、クレジットカードによるお支払いをされたお客様におかれましては、身に覚えのない利用履歴がないかご確認をお願いいたします。お心当たりのない不審な利用がございましたらカード発行会社までご連絡をお願いいたします。

■クレジットカード決済停止日時

2026年2月6日（金）23時より

現在、関係各所と連携のうえ、早急に事実調査およびセキュリティ対策などの必要な対応を進めております。
安全性が確認され次第、クレジットカード決済を再開する予定です。

今後、調査の過程で新たに公表すべき事実が判明した場合は、改めてお知らせいたします。
ご不便とご心配をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

◆現時点での本件に関するFAQ

• Q：今回の情報漏洩が判明したきっかけは何ですか？
• A：カード会社より当社ECサイトにおけるクレジットカード情報漏洩の可能性について連絡を受けたことです。
• Q：今回の情報漏洩の対象期間を教えてください。
• A：現在調査中となります。
• Q：対象顧客について教えてください。
• A：現在調査中となります。大変お手数をおかけしますが、クレジットカード会社のご利用明細をご確認頂き、心当たりのない請求がある場合は、クレジットカード会社へ直接お問い合わせ頂きますようお願い致します。
• Q：引き続き商品を購入したい場合はどうすれば良いですか？
• A：大変お手数をおかけしますが、現在クレジットカード決済のご利用を一時停止させて頂いておりますので、NP掛け払い（請求書による後払い（※お支払いはコンビニ・銀行振込・口座振替等））や代金引換（商品受取時支払い）、コンビニ決済（前払い）、銀行振込（前払い）等、クレジットカード以外のお支払い方法をご利用くださいますようお願い申し上げます。
• Q：クレジットカード決済利用停止はいつ頃まで続く見込みですか？
• A：現在、原因究明に努めております。原因究明後にセキュリティ強化を行ったうえでクレジットカード決済利用を再開させて頂きますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。
• Q：ECサイトに登録している名前や住所、電話番号等の個人情報が漏洩している可能性はありますか？
• A：現在、事実関係の調査と原因究明に努めております。カード情報を含めた個人情報漏洩の事実が判明された場合、個別にご連絡させて頂きます。

被害拡大を防止することおよび事実関係の究明、そしてセキュリティの強化に最大限注力してまいります。
皆様にご心配ご迷惑をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ先
株式会社ビューティガレージ
TEL ：0120-974-554（受付時間10:00～18:00 ※日・祝除く）